Logiciel pour conciergerie Airbnb : ne perdez plus une demande de propriétaire
Votre conciergerie reçoit des demandes de propriétaires par téléphone, e-mail, WhatsApp, formulaire de site et bouche-à-oreille. Nov'immo rassemble ces demandes dans un seul pipeline, garde la trace de chaque relance et vous amène jusqu'au rendez-vous puis au mandat de gestion.
À qui s'adresse cette page
- Conciergeries Airbnb indépendantes qui gèrent de 5 à 150 biens.
- Équipes de 1 à 15 personnes qui se partagent les demandes entrantes.
- Conciergeries en croissance qui veulent une prospection propriétaire structurée.
Le vrai problème : la demande propriétaire se perd entre deux outils
La production opérationnelle (ménage, arrivées, linge) est souvent bien outillée. Le développement commercial, lui, vit dans une boîte mail, un tableur et une mémoire d'équipe. Résultat : des propriétaires jamais relancés, des rendez-vous oubliés et aucune visibilité sur ce qui va se signer.
- Aucune vue commune sur les propriétaires en cours de discussion.
- Des relances au feeling, souvent trop tard.
- Un historique impossible à reconstituer quand un collaborateur change.
Ce que fait l'outil, étape par étape
1. Capter
Un formulaire public Nov'immo crée directement le prospect propriétaire ; les demandes reçues par téléphone ou e-mail sont saisies ou importées en CSV.
2. Qualifier
Type de bien, zone, disponibilité, attentes : la fiche prospect structure la qualification et calcule un indice de priorité selon vos règles.
3. Attribuer
Chaque prospect a un responsable, une étape de pipeline et une prochaine action datée.
4. Relancer
Les tâches de relance apparaissent au bon moment, avec des modèles de messages copiables, et les retards sont visibles d'un coup d'œil.
5. Rencontrer et signer
Le rendez-vous est planifié depuis la fiche, l'historique reste complet jusqu'à la signature du mandat.
Ce que vous y gagnez
- Une seule liste de propriétaires à traiter, partagée par l'équipe.
- Des relances tenues parce qu'elles sont datées et assignées.
- Un historique complet par propriétaire, indépendant des personnes.
- Une visibilité sur le nombre de mandats en cours de discussion.
Limites et conditions
- Nov'immo est complémentaire d'un PMS ou d'un channel manager : il ne gère ni les réservations voyageurs, ni les calendriers de plateformes, ni le ménage.
- Les relances sont préparées dans l'outil et envoyées par vos soins ; l'envoi automatique d'e-mails transactionnels dépend d'une configuration externe non incluse par défaut.
- Les intégrations tierces (signature électronique, calendriers externes, paiement) ne sont actives que si elles sont configurées pour votre organisation.
Ce que vous pouvez vérifier dans la démonstration
Les données affichées dans la démonstration sont illustratives. Les fonctionnalités ci-dessous, elles, sont celles réellement présentes dans le produit.
- Le pipeline de prospects propriétaires et ses étapes personnalisables.
- La fiche prospect : qualification, historique, notes, propriétaire assigné.
- Les tâches et relances datées, avec vue des retards.
- Les rendez-vous liés au prospect.
- Les formulaires publics de capture et les modèles de messages.
- Les automatisations internes déclenchées à la création ou au changement d'étape.
- Les rôles, permissions et journal d'audit.
Ce qu'on nous demande
Nov'immo remplace-t-il mon channel manager ou mon PMS ?
Non. Nov'immo couvre l'acquisition et le suivi commercial des propriétaires. Il se place en amont d'un PMS ou d'un channel manager, qui restent nécessaires pour les réservations et l'exploitation.
Est-ce que je peux importer mes propriétaires existants ?
Oui, un import CSV est disponible, avec détection des doublons sur l'e-mail et le téléphone.
Plusieurs personnes peuvent-elles travailler dans le même espace ?
Oui. Les organisations sont cloisonnées, les rôles définissent les droits et les actions sensibles sont journalisées.
Peut-on voir le produit avant de s'engager ?
Oui : une démonstration guidée est accessible en ligne, et une démonstration commerciale d'environ 20 minutes peut être réservée depuis la page contact.
Voir Nov'immo sur vos propres cas
Une démonstration d'environ 20 minutes, sans engagement et sans paiement. Vous pouvez aussi commencer par l'audit express pour situer votre organisation actuelle.
Données cloisonnées par organisation, rôles et journal d'audit intégrés.