CRM pour conciergerie : structurez votre acquisition de propriétaires
Les CRM généralistes parlent de « deals » et de « comptes ». Nov'immo parle de propriétaires, de biens, de mandats et de relances. C'est un CRM d'acquisition dédié aux conciergeries et gestionnaires locatifs, pas un outil généraliste à reparamétrer pendant des semaines.
À qui s'adresse cette page
- Conciergeries qui gèrent leur prospection dans un tableur.
- Gestionnaires locatifs qui veulent un suivi commercial sérieux sans usine à gaz.
- Équipes commerciales de 1 à 15 personnes.
Un CRM générique coûte plus de temps qu'il n'en fait gagner
Paramétrage long, vocabulaire inadapté, champs inutiles : l'équipe finit par ne plus le remplir. Un CRM non tenu à jour est pire qu'un tableur, parce qu'il donne une fausse impression de contrôle.
- Trop de champs, trop peu utilisés.
- Aucun modèle de relance adapté au métier.
- Des rapports qui ne répondent pas aux questions du dirigeant.
Ce que fait l'outil, étape par étape
Pipeline prêt à l'emploi
Des étapes adaptées à la signature d'un mandat de gestion, modifiables, avec plusieurs pipelines possibles selon votre offre.
Fiche prospect utile
Qualification, notes, historique, propriétaire assigné, prochaine action.
Relances et tâches
Tâches datées, vue des retards, modèles de messages réutilisables.
Rendez-vous
Planification depuis la fiche, rattachée au prospect et à l'équipe.
Pilotage
Tableau de bord des demandes à traiter, des relances en retard et de l'activité sur 7, 30 ou 90 jours.
Ce que vous y gagnez
- Adoption rapide parce que le vocabulaire est celui du métier.
- Aucun prospect sans prochaine action définie.
- Un pilotage lisible pour le dirigeant.
- Des droits par rôle pour protéger les données commerciales.
Limites et conditions
- Nov'immo est complémentaire d'un PMS ou d'un channel manager : il ne gère ni les réservations voyageurs, ni les calendriers de plateformes, ni le ménage.
- Les relances sont préparées dans l'outil et envoyées par vos soins ; l'envoi automatique d'e-mails transactionnels dépend d'une configuration externe non incluse par défaut.
- Les intégrations tierces (signature électronique, calendriers externes, paiement) ne sont actives que si elles sont configurées pour votre organisation.
Ce que vous pouvez vérifier dans la démonstration
Les données affichées dans la démonstration sont illustratives. Les fonctionnalités ci-dessous, elles, sont celles réellement présentes dans le produit.
- Le pipeline de prospects propriétaires et ses étapes personnalisables.
- La fiche prospect : qualification, historique, notes, propriétaire assigné.
- Les tâches et relances datées, avec vue des retards.
- Les rendez-vous liés au prospect.
- Les formulaires publics de capture et les modèles de messages.
- Les automatisations internes déclenchées à la création ou au changement d'étape.
- Les rôles, permissions et journal d'audit.
Ce qu'on nous demande
Combien de temps pour démarrer ?
La création de l'organisation, l'invitation de l'équipe et l'import CSV se font dans la foulée. Un parcours d'onboarding guide les premières étapes dans l'application.
Peut-on personnaliser les étapes du pipeline ?
Oui, les étapes sont modifiables et plusieurs pipelines peuvent coexister selon votre offre.
Mes données sont-elles isolées des autres clients ?
Oui. Chaque organisation est cloisonnée au niveau de la base de données par des règles d'accès strictes, et les accès sont journalisés.
Voir Nov'immo sur vos propres cas
Une démonstration d'environ 20 minutes, sans engagement et sans paiement. Vous pouvez aussi commencer par l'audit express pour situer votre organisation actuelle.
Données cloisonnées par organisation, rôles et journal d'audit intégrés.